Con 10 centros en Francia y 250 usuarios, ArcelorMittal Distribution Solutions necesitaba un GMAO flexible y adaptable a un contexto diversificado. El reto consistía en pasar de un GMAO específico para cada centro a una única herramienta que pudiera interactuar con SAP. La empresa lo ha conseguido con la implantación de Carl Source Factory, un software de GMAO orientado a la Industria 4.0, que le ha permitido mejorar el rendimiento de sus centros industriales.
“La rama de distribución AMDS (ArcelorMittal Distribution Solutions) se creó en 2009 con diez centros en Francia”, explica Anthony Meurin, director de automatización y GMAO de BD West Europe. “Cada centro tenía su propio GMAO, así que queríamos tener una única herramienta de alto rendimiento para poder hablar el mismo idioma y comunicarnos con los distintos responsables técnicos.”
Los objetivos eran agregar todas las necesidades de mantenimiento y poner en común los métodos para tener una visión global, poder controlar los costes de las instalaciones a mantener, y garantizar la durabilidad de los activos y optimizar los recursos técnicos y humanos.
“En uno de los centros ya éramos clientes de Carl Master (la versión anterior de Carl Source) desde hacía 10 años“, explica el responsable. “No obstante, realizamos una evaluación comparativa en profundidad para encontrar la mejor solución para todas las plantas. Buscábamos una herramienta basada en web que pudiera interconectarse con nuestro ERP (SAP), con el fin de integrar la gestión del mantenimiento preventivo.”
La empresa creó un grupo de trabajo formado por responsables de mantenimiento de las instalaciones, expertos comerciales y un consultor informático para desarrollar la interfaz y el soporte de SAP. Por lo tanto, el futuro GMAO debía cumplir los siguientes criterios:
Carl Source Factory fue seleccionada entre unas cincuenta soluciones. Se tardó un año en implantarlo en el primer sitio, con mucho trabajo para formatear los datos. “Normalizamos los datos internamente antes de integrarlos en la herramienta. Los demás centros tuvieron entre ocho y nueve meses para formar a sus equipos en el uso de la solución Carl Source Factory.”
El despliegue de un GMAO completamente web comenzó en 2012 en un centro piloto para probar la herramienta con las demás interfaces de la empresa, incluidas SAP y la interfaz de facturación.
“Hemos trabajado mucho en los niveles de los árboles. Hemos construido árboles modelo, cada máquina se divide de la misma manera y se encuentran en las diferentes plantas. Los indicadores también son idénticos. Así pudimos compartir los mismos modelos y formamos a los 250 usuarios de toda Francia, tanto en mantenimiento (técnico, responsable de mantenimiento, administrador) como en producción (emisión de DI y mantenimiento de primer nivel)“, explica Anthony Meurin.
Una de las principales ventajas de una herramienta 100% web era la posibilidad de instalar la solución Carl Source Factory en cada puesto de trabajo, con una integración total del mantenimiento correctivo y preventivo. “Nuestro objetivo era acercarnos lo más posible a las peticiones. Sólo en el centro de Reims tenemos 3.800 solicitudes de servicio al año“, dice el director.
Las interfaces más importantes desarrolladas son con el ERP de SAP y el stock. “Ahora los técnicos pueden ver las existencias y también la relación entre la solicitud de servicio, el servicio en sí, el coste de la pieza y el coste del servicio. Carl Source Factory nos permite reunir estos datos y elaborar análisis detallados. Gracias a nuestro GMAO CAPM y Carl Source, también podemos analizar los tiempos de inactividad“, añade Meurin.
“Uno de los factores clave del éxito del proyecto fue, sin duda, el apoyo prestado al cambio“, afirma Anthony Meurin. “Hay que conciliar las expectativas de un equipo directivo con la realidad sobre el terreno, manteniendo un coordinador-administrador de GMAO incluso después de la puesta en marcha.”
El GMAO de Carl Source Factory también ha permitido simplificar la gestión de los subcontratistas gracias a extensiones creadas específicamente para sus tareas.
Pulsa en la imagen para ver un vídeo explicativo de Carl Source Factory.
A medida que se utilizaba el sistema, la empresa aumentaba la carga de la operación en la parte de stock con SAP (consumo/intervención) para que todo estuviera vinculado e interconectado. Otros desarrollos también han hecho posible que los contadores de funcionamiento de las máquinas dispongan de un mantenimiento preventivo cada hora, de comprobaciones periódicas y que se garantice una trazabilidad específica para cada auditoría ISO.
Creada en 2009, la rama de distribución y acabado de ArcelorMittal atiende a clientes que operan en mercados relacionados con el procesamiento y la transformación del acero: construcción, obras públicas, ingeniería térmica, automoción, industria general, cerrajería, transporte, metalurgia, electricidad, agricultura, etc. La empresa cuenta con una red de agencias en toda Francia y ofrece más de 50.000 referencias.
Carl Source Factory es la solución GMAO de Carl Source específica para el sector industrial, que permite realizar todo tipo de mantenimientos, y cuenta con una personalización que se adapta a tu sector de actividad y al perfil de cada usuario dentro de la empresa.
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