“El mantenimiento es tan antiguo como la fábrica o el taller. Ha evolucionado gradualmente con las revoluciones industriales. Hoy en día, el GMAO podría facilitar aún más el trabajo de los técnicos de campo gracias a la realidad aumentada. Sin embargo, cuidado con el ROI de este nuevo “mantenimiento aumentado”, la elección de los casos de uso es esencial”

Por Laurent Truscello, Director de productos y servicios comerciales de Carl Berger-Levrault.

Mantenimiento aumentado

Mientras la empresa se transforma y la tecnología digital penetra en todos los sectores y todas las profesiones, tecnologías como la IA (Inteligencia Artificial), el Machine Learning y el IoT (Internet de las Cosas) ya se utilizan en el mantenimiento, integradas o vinculadas a los paquetes de software GMAO (Sistema de Gestión de Mantenimiento Informatizado).

Ahora es el turno de la realidad aumentada (RA) para cambiar el juego. En concreto, vamos a utilizar la llamada realidad mixta, una tecnología de la familia de la “Realidad Aumentada” que fusiona el mundo real y el virtual, permitiendo interactuar y manipular objetos físicos y virtuales para “aumentar” la información puesta a disposición de los técnicos de mantenimiento sobre el terreno. Esto se conoce como mantenimiento aumentado.

Este concepto, que aún está en sus inicios, se enfrenta sin embargo a una serie de dificultades relacionadas con los costes, la formación y las prácticas. ¿Cómo se pueden superar?

La realidad mixta, ¿una aplicación original para el mantenimiento?

Esta capacidad de añadir, o “aumentar”, objetos virtuales a la visión del mundo real es un nuevo concepto de mantenimiento. Se inspira en experimentos ya realizados en otros campos, especialmente en el sector del consumo y en los smarphones, como el de los juegos. Los cascos existen, pero para el uso de la realidad virtual (juegos, visitas virtuales, etc.).

Trasladado al ámbito del mantenimiento, todo este equipamiento podría ser una nueva palanca para mejorar la eficiencia.

Los experimentos están en marcha en los laboratorios de I+D o en la industria 4.0. Se aplican a la asistencia a distancia de un técnico sobre el terreno. Un “experto en mantenimiento” físico o virtual podrá tomar el relevo y “aumentar” a distancia la visión del técnico en el lugar de su intervención para ayudarle.

¿Cuál es el retorno de la inversión en el mantenimiento aumentado?

ROI Mantenimiento Aumentado

Las tecnologías están ahí, el equipamiento está ahí, como los cascos. Sólo estamos al principio, pero ¿qué nos frena?

Las inversiones son cuantiosas, el equipo (supone 3.800 euros para un auricular Microsoft Hololens 2), los costes de adquisición, modelado y preparación para hacer compatibles los datos. Por lo tanto, es en términos de ROI que debemos abordar el tema.

Pero este retorno de la inversión no es fácil de demostrar. Los obstáculos pueden parecer numerosos: la formación de los trabajadores en estas nuevas herramientas, las consecuencias sobre el ser humano, la comprensión y la orientación, etc. Sin embargo, el potencial ya es evidente, por ejemplo en la aeronáutica y en las industrias que requieren actos técnicos complejos, o incluso más cerca en el mantenimiento de los portales automatizados.

El reto es multiplicar las ventajas y encontrar los casos de uso adecuados para popularizar el mantenimiento aumentado. Sin un retorno de la inversión pragmático, cualquier proyecto de esta naturaleza se ve comprometido.

Mantenimiento con realidad aumentada: ¿Qué método y qué beneficios?

Antes de calcular el retorno de la inversión del mantenimiento aumentado, nos centraremos en casos de uso optimizados en acciones que son en sí mismas muy específicas; por ejemplo, el agente no llevará un casco en la cabeza todo el día, lo utilizará para operaciones específicas. Porque no todo requiere “aumento”; el mantenimiento aumentado debe utilizarse de forma dinámica y en un contexto específico.

Por lo tanto, el retorno de la inversión debe considerarse caso por caso: ¿Qué beneficios se esperan para los informes, la formación virtual, la reducción de accidentes para los agentes de campo (seguridad activa), etc.?

He aquí algunas de las mejores prácticas:

  • Rehacer la construcción de su gama y las secuencias de mantenimiento.
  • Replantea los datos de forma diferente.
  • El tema del anclaje es esencial; asegúrate de que coexisten las ventanas virtuales y los objetos reales. La manipulación innecesaria de las ventanas virtuales conlleva un descenso de la eficiencia y, por tanto, del potencial retorno de la inversión.

El ROI, o más bien los ROI, se vuelven entonces tangibles. Y se pueden crear pruebas de concepto.

Por lo tanto, aunque el mantenimiento tradicional continuará, evolucionará de forma natural con las generaciones de RA casi “nativas”, y se enriquecerá con nuevas perspectivas.

Más allá de eso, a medida que los equipos se vuelven cada vez más complejos, con más datos gracias al IoT en tiempo real, la realidad aumentada y el GMAO deberían evolucionar hacia un acoplamiento natural para aumentar todo, desde la asistencia al diagnóstico hasta la eficiencia en el acto técnico del mantenimiento.

En definitiva, parece que nos dirigimos hacia la interfaz global 4.0 de la fábrica del mañana…

Conoce más sobre nuestro producto de mantenimiento aumentado pulsando en la imagen del vídeo.

Vídeo Mantenimiento Aumentado

Puedes aprender más sobre la innovación en el mantenimiento descargando nuestros e-books gratuitos: “Internet Industrial de las Cosas (IIoT)” y “Cómo innovar en la gestión del mantenimiento“.

BL.Predict

La plataforma IoT de Berger-Levrault para la gestión del mantenimiento, capaz de tratar todos los componentes de la cadena IoT, del sensor a la valorización de los datos en el GMAO.

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