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Collectivités et administrations Relation Usager

La solution tout en un pour créer et gérer l’application mobile de votre collectivité

BL.citoyens mobile est une solution complète associant une application mobile et un back office d’administration, pour diffuser aux citoyens des informations et des messages utiles, en toute autonomie. Mairies et collectivités peuvent ainsi renforcer la relation avec leurs usagers : envoi d’alertes en cas d’urgence, cartes interactives, signalements d’incidents…

Application mobile pour informer les citoyens
Les utilisateurs ont accès aux différentes rubriques : agenda, informations pratiques, transport, associations... de manière gratuite et immédiate, 7 jours sur 7 et 24h sur 24h.

Une application mobile 100% évolutive

Disposez d’un back office web afin de créer, modifier ou supprimer simplement et de manière autonome les contenus et rubriques de l’application, sans avoir besoin de compétences techniques. Ce système de gestion de contenus (CMS) permet de personnaliser en temps réel l’ensemble de la structure et des données, sans publication d’une nouvelle version sur les stores Apple et Android.

Une solution dédiée aux collectivités

Spécifiquement conçue pour les collectivités, l’application mobile BL.citoyens mobile est paramétrée pour s’adapter aux besoins de chaque ville, commune, intercommunalité et de leurs usagers en situation de mobilité.

Fonctionnalités

Agenda des évènements

Agenda des manifestations et évènements présenté sous la forme d’une liste déroulante (scroll vertical ou horizontal), peut être alimenté via flux RSS ou manuellement,
Présentation graphique personnalisable et synthèse des évènements.

Informations pratiques

Diverses informations sont accessibles pour les citoyens via la rubrique informations :

  • liste des services municipaux
  • trombinoscope des élus
  • liste des projets réalisés par la commune…

Annuaires

  • Génération d’annuaires thématiques (commerces, associations, établissements sportifs ou culturels, tourisme…) et navigation facilitée via les catégories et sous-catégories
  • Alimentation des données manuellement ou par import de fichiers

Carte interactive

Reprise sur une carte interactive des informations de type annuaires ou listes de points d’intérêts (détails des structures, filtre par catégories, géolocalisation de sa position GPS, icônes paramétrables…).

Actualités

Actualités présentées sous la forme d’une liste de titres illustrés avec texte, photo et lien. La rubrique Actualités peut être alimentée manuellement ou automatiquement à partir d’un flux RSS.

Météo

Affichage en permanence d’une synthèse de la météo avec possibilité d’accéder au bulletin complet. L’application mobile est alimentée automatiquement par un service météo ciblé sur la ville.

Notifications Push

Envoi de notifications Push, totalement paramétrables et programmables. Les utilisateurs choisissent les catégories de notifications qu’ils souhaitent recevoir.

Signalement

Possibilité pour les citoyens d’adresser des signalements en situation de mobilité et en temps réel. Ces signalements sont géolocalisés et qualifiés avec une catégorie paramétrable (coordonnées de l’utilisateur, un message et une photo).

Administration autonome

Gestion autonome des contenus, des notifications, de la structure et des différents niveaux de droits d’administration.

Autres informations utiles

Création de tous types de rubriques : services publics, vie associative, commerces, activités culturelles et sportives, offre touristique de la commune…

Nos clients partagent leur expérience

« Berger-Levrault a su faire des propositions permettant d’enrichir les fonctionnalités de l’application BL.citoyens mobile. Les retours des usagers sont positifs. Grâce à cette collaboration fructueuse, une V2 est déjà en projet. »

Anne Pelletier
Responsable de la direction de la communication - Mairie de Fos-sur-Mer

Services d'accompagnement

Les équipes de mise en service de Berger-Levrault accompagnent chaque client, de la définition de ses besoins jusqu’à l’installation du logiciel et sa bonne prise en main par les utilisateurs. Toute la rigueur de professionnels de l’industrie du logiciel au service de la réussite de votre projet de transformation.

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