Les 10 pièges à éviter pour bien démarrer son projet. Quels sont les conseils pour choisir ses premiers téléservices ?

Avant de se lancer dans un tel projet, il est nécessaire de comprendre l’enjeu stratégique que représente la mise en place d’une plateforme de Gestion de la Relation Citoyen (GRC) au sein d’une collectivité.

Lors de ce webinaire, les experts métier Berger-Levrault aborderont le sujet d’un point de vue pédagogique et pratique pour vous apporter conseils et éclairages .

L’objectif est de démystifier ce sujet qui peut parfois sembler complexe voire inaccessible pour certaines collectivités et certains élus.

Let's Talk Online - Gestion de la Relation Citoyen
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Vous souhaitez mettre en place une plateforme de Gestion de la relation Usager ?

La plateforme de gestion de la Relation Usager (GRU) de téléservices modulaire et multicanale de Berger-Levrault modernise votre relation avec les citoyens et améliore la qualité des services de votre collectivité.

Découvrir les solutions de Gestion Relation Usager
Présenté par Céline Rabaud, Ingénieure d'affaires Gestion de la relation Usagers chez Berger-Levrault
Présenté par Alexandre Borderies, Chef de marché Gestion de la Relation Usagers