Optimización de servicios

Te ayudamos a estructurar los activos que gestiona la entidad:

• Cada elemento clave de los activos inmobiliarios construidos y no construidos (terreno, solar, edificio, piso, locales, suelo, equipamiento técnico, etc.) cuenta con una ficha de identidad adaptada: ficha sanitaria, características técnicas y clasificaciones ERP, garantías, documentos multimedia, superficie, valores de amortización, parcelas ocupadas, rutas y direcciones geocodificadas.
• Visualización interactiva e intuitiva de los activos a través de menús de árbol: funcional, geográfico, técnico.
• Navegación gráfica, integración e interactividad de planos y mapas (GIS), modelos digitales 3D (BIM), geolocalización de equipos, etc.
• Acceso directo a la información clave y al expediente electrónico del equipo (historial de intervenciones, plan preventivo, planos y diagramas, riesgos y prevenciones a observar, etc.)
• Modelización gráfica de redes y servicios energéticos: visualización inmediata de las consecuencias de un fallo en los equipos críticos.
• Seguimiento de los contratos de alquiler (contratos de arrendamiento para arrendadores o arrendatarios), desde la firma y el inventario de las instalaciones, hasta la liberación de las rentas y los cargos.
• Gestión de los ocupantes (asociaciones, administración local, entidades jurídicas, etc.) y optimización de las superficies ocupadas.

Podrás garantizar una disponibilidad óptima de los equipos y contribuir a la seguridad de los usuarios y ocupantes:

• Función de ayuda para mejorar la capacidad de respuesta y la evaluación de la calidad del servicio prestado
• Análisis y asistencia en la resolución de problemas, presentando posibles soluciones en función de los síntomas y las causas de las averías identificadas
• Consideración de las limitaciones normativas y los registros de seguridad para facilitar su cumplimiento legal
• El sistema tiene en cuenta las autorizaciones de los participantes a la hora de asignar el trabajo

Dispondrás de los medios para evaluar la calidad y controlar los costes de los proveedores de servicios:

• Gestión de compras e inventarios: gestión de contratos de compra o de contratación pública, calificación e indicadores de proveedores, gestión de lotes de fabricantes
• Creación de un único registro maestro de materiales y servicios que incorpora las condiciones negociadas
• Importación de catálogos de proveedores y actualización de precios
• Alerta de incumplimiento de las obligaciones contractuales
• Elementos cuantificados y objetivos para la evaluación del rendimiento de los proveedores
• Activación del control de asistencia de los proveedores de servicios
• Acceso directo a la solución para los proveedores de servicios, controlados según el alcance de sus contratos vigentes.

Podrás conciliar el mantenimiento de los equipamientos en condiciones operativas y el control presupuestario:

• Evaluación detallada de los costes (compras de material, subcontratación, energía, costes de estudio, etc.) y gestión de las aprobaciones
• Control de la subcontratación: sistema de referencia único para los contratos, alertas de incumplimiento de las obligaciones contractuales, datos de evaluación de los proveedores de servicios
• Alerta en caso de sobrepasar el presupuesto
• Asistencia para el establecimiento de prioridades presupuestarias mediante simulaciones avanzadas (estimación de la carga preventiva anual, proyección respecto al uso de equipos, etc.).

Nuestra solución para la gestión del mantenimiento de la ciudad será tu mejor aliado en la gestión de la actividad diaria:

• Visualización inmediata desde la pantalla de inicio de los principales indicadores de funcionamiento: equipos parados, solicitudes pendientes, compras por validar, contratos por renovar
• Alerta en caso de repetición anormal de las intervenciones en un equipo para sugerir la aplicación de acciones preventivas
• Mantenimiento predictivo optimizado según los datos de la plataforma IoT dedicada al mantenimiento
• Indicadores estandarizados, presentados en tablas y gráficos
• Representación gráfico sobre mapas (GIS) o planos para ayudar en la política de mantenimiento.

Podrás asociar archivos multimedia (Word, Autocad, MS-Project…) a cualquier objeto (comprobante de intervención, equipamiento, artículo…):

• Posibilidad de delegar la gestión documental en un sistema externo (GED, CMS…).
• Posibilidad de delegar la gestión en Carl Source a través de su propia biblioteca: documentación archivada de forma centralizada en un servidor o mediante un enlace URL o vía de acceso de red.

Se integra perfectamente con tu sistema de información:

• Integración sencilla en el portal corporativo (a través de web services).
• Conectores estándar y personalizables de conexión con los principales ERP del mercado: SAP, Oracle, Sage…
• Integración con las tecnologías más avanzadas: objetos conectados, modelos digitales, sistemas de mapeo…
• Recuperación de datos existentes o importación gracias a la herramienta Carl Loader, capaz de tratar nativamente múltiples formatos (Excel, Access…).

La solución se adapta, completamente, al contexto de tu empresa:

• Integración de un diccionario configurable con amplias posibilidades de personalización y ampliación de la versión estándar: terminología, restricciones sobre datos…
• Adaptación rápida a la jerga de tu empresa gracias a la función “vocabulario” que permite modificar algunas palabras claves de la aplicación.
• Workflow de estados configurables para facilitar la adaptación a los procesos funcionales de tu empresa.
• Pantalla de inicio personalizada y cuadro de mando con indicadores gráficos y cifrados adaptados a las funciones del usuario.
• Distintas posibilidades de mostrar la información gracias a una presentación dinámica de los datos (colores, campos ocultos, obligatorios…).
• Multicentro, multientidad: acceso personalizado a los datos.
• Multilingüe: Carl Source puede ser utilizado, de forma simultánea, en varios idiomas y varios países.

Se adapta a los cambios internos en los sistemas informáticos gracias a la libertad para elegir su arquitectura:

• Amplia gama de soluciones para cada función: navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome…), sistema operativo (Windows, Linux…), servidor de aplicaciones (Tomcat), servidor de base de datos (Oracle, SQL Server, PostgreSQL…).
• Posibilidad de liberarse de las soluciones propietarias: los componentes de la arquitectura pueden ser productos de código abierto (base de datos, navegador, sistema operativo, servidor de aplicaciones, servidor web, servidor de impresión).
• Posibilidad de alojamiento a través de nuestro servicio Carl Cloud (en modo ASP/Saas).