Notre équipe Relation Clients vous accompagne pour vous garantir une expérience fluide, efficace et personnalisée de nos solutions logicielles. Parce que chaque demande mérite une réponse claire et rapide, nos équipes mettent leur expertise au service de votre satisfaction.
Disponibles, réactifs et attentifs, nos conseillers travaillent en étroite collaboration avec l’ensemble de nos services internes afin de vous offrir un support complet et cohérent. Notre objectif : créer une relation durable fondée sur la confiance, la transparence et la qualité de service.
Nous mettons à votre disposition un ensemble d’informations et ressources pour vous soutenir dans l’utilisation de vos solutions Berger-Levrault, et garantir la continuité et la qualité de vos activités. Pour faciliter vos démarches, retrouvez ici les outils qui peuvent être mobilisés en fonction de la nature de votre besoin.
BL.API, votre Assistant Personnalisé et Intelligent, est la première ressource à consulter pour gagner du temps !
Cette base de connaissance complète, mise en jour en continu, vous accompagne dans l’utilisation des logiciels Berger-Levrault.
Posez votre question à BL.API et vous trouverez des réponses rapides, illustrées de cas pratiques.
Utilisez vos identifiants Espace Clients pour vous connecter.
Accessible 24h/24, votre Espace Clients centralise l’ensemble des services en ligne mis à votre disposition et vous permet d’être en lien permanent avec nos équipes.
Vous pouvez notamment consulter toutes les informations associées à vos solutions : tutoriels, guides pratiques, FAQ, webinaires et autres ressources conçues pour vous accompagner pas à pas dans l’utilisation de votre progiciel.
Lorsque votre situation nécessite un traitement spécifique ou un échange direct, vous pouvez créer une demande depuis votre Espace Clients en précisant votre contexte et en joignant les éléments utiles, afin de faciliter la qualification de votre demande et l’obtention d’une réponse adaptée.
Nos équipes restent également à votre disposition pour répondre à vos questions liées à une demande d’assistance en cours ou pour vous aider à préciser votre besoin au
0 820 02 02 02 (Service 0,20 € / min. + prix appel).
Tous les pays
France
Maroc
Espagne
Canada - En
Espace clients
Boutique en ligne édition
