Collectivités et administrations Directions techniques et prestataires Infrastructures, bâtiments et réseaux

Un seul progiciel pour gérer le patrimoine et les réseaux des collectivités territoriales

CARL Source City est un progiciel qui répond aux besoins de gestion de l’exploitation et de la maintenance des bâtiments, des infrastructures techniques, des réseaux… :

  • Référentiel du patrimoine bâti et non bâti,
  • Interactivité multi échelles : plans .DWG (AutoCAD®), maquettes BIM Exploitation (IFC) et SIG (ArcGIS®),
  • Gestion locative du bâti et non-bâti : occupants, baux, quittances de loyers,
  • Gestion des réseaux : eau, assainissement, éclairage public, aires de jeux,
  • Portail citoyen,
  • Suivi analytique et budgétaire,
  • Tous les processus de maintenance : curatif, préventif, prévisionnel, sécurité,
  • Intégration des rapports réglementaires,
  • Pilotage des prestataires : contrats, garanties,
  • Performance énergétique et environnementale,
  • Connecteurs intégrés : GTC, GTB…,
  • Plateforme IoT : Objets connectés, optimisation en temps réel des équipements, maintenance prévisionnelle, intelligence artificielle.

Faites le choix d'une solution GMAO perfomante !

La gamme logicielle CARL Source intègre les innovations technologiques orientées vers le jumeau numérique des équipements et indispensables à la maintenance du futur pour les structures de toutes tailles : mobilité, cartographie, maquettes numériques BIM, objets connectés (Internet des Objets IoT), intelligence artificielle, réalité augmentée…

En savoir plus sur CARL Source

Une offre application mobile orientée utilisateurs métiers

Berger-Levrault propose une suite d’applications mobiles CARL qui apporte de l’efficacité aux utilisateurs de terrain :

  • CARL Touch pour les techniciens et les gestionnaires de stocks,
  • CARL Flash pour tous les demandeurs de services à destination des services techniques.

Fonctionnalités et modules

Référentiel patrimoine et réseaux

  • Structuration des parcs immobiliers et techniques par des arborescences interactives et graphiques,
  • Interactivité multi-échelles : plans .DWG (AutoCAD), maquettes numériques BIM Exploitation (IFC) et SIG (ArcGis),
  • Navigation graphique intuitive sur plan et consolidation des informations selon différents axes : fonctionnel, géographique, technique,
  • Dossier complet du cycle de vie des équipements : caractéristiques techniques, données surfaciques, documentations multimédia, valeurs d’amortissement… et suivi des interventions historisées, en cours ou à venir : indicateurs normalisés (MTBF, MTTR…),
  • Description cartographique des réseaux énergies (électriques, gaz…) ou sécurités (consignation, protection…) pour faciliter la préparation des interventions et renforcer la sécurité des agents,
  • Maintenance conditionnelle (suivi des points de mesure H, kWh, m3, °C…) et maîtrise énergétique,
  • Récupération automatique des valeurs compteurs ou alarmes constatées via les systèmes GTB/GTC…).

Traitement des achats

  • Identification des fournisseurs : contacts, conditions de règlement, chiffre d’affaires, indicateurs qualitatifs, suivi des retards…
  • Formalisation des demandes d’achat de pièces ou prestations.
  • Réalisation de la chaîne achat au sein de l’ERP interfacé via des connecteurs d’échanges : processus complet de la commande jusqu’à la facturation.
  • Utilisation de différents traitements : demandes d’achat multi-fournisseurs, achat sur référence spécifique, contrôle de dépassements budgétaires, régularisations, etc.

Gestion des ressources

Organisation des ressources internes :

  • Suivi de l’activité via le processus d’intervention (expertise technique, opérations réalisées, mouvements articles, durée d’intervention…),
  • Mesure des temps passés hors interventions (déplacements, formation, nettoyage…),
  • Planification graphique des ressources : prise en compte des calendriers de disponibilité, des qualifications, des habilitations.

Maîtrise de la sous-traitance :

  • Gestion de tous types de sollicitations : achats de prestations ponctuelles, souscription de marchés de services (téléphonie, contrôle d’accès, ascenseurs, espaces verts…), négociation de marchés à tarifs prédéfinis,
  • Mesure objective de la performance et la rentabilité de vos marchés de sous-traitance,
  • Accès contrôlé des prestataires à l’application CARL Source.

Implication des citoyens et associations :

  • Signalement d’anomalies, demande de travaux et dégradations, par les occupants, directement via le portail de la collectivité,
  • Interfaçage avec votre gestion de clientèle (e-GEE…).

Suivi des interventions

  • Processus d’intervention adapté à votre organisation : étapes de qualification, préparation, planification, réalisation, réception des travaux (signature),
  • Toutes vos activités sont gérées : relamping, déménagement, réhabilitation, travaux neufs…,
  • Automatisation de la mise en œuvre des maintenances préventive et réglementaire : programmation du préventif optimisé.
  • Programmation des interventions et des travaux pluriannuels (macro planning, alertes),
  • Vision graphique et interactive du planning des interventions,
  • Intégration automatique des rapports des organismes de contrôle.

Tenue du stock

  • Pièces de rechange, consommables, outillages, EPI classés en arborescences et rattachés aux équipements.
  • Fiche structurée par article (caractéristiques, comptes d’imputation, emplacements de stockage, conditions fournisseurs …).
  • Modes de gestion par lot ou par numéro de série pour le suivi qualitatif de certains articles (lot constructeur, dates de péremption, échange d’organe matériel, suivi des réparables…).
  • Gestion automatisée des stocks (ajustement des quantités et du réapprovisionnement en lien avec les mouvements d’inventaires, réservations, entrées/sorties, transfert magasins… en relation avec les processus travaux et achat).

Processus client

CARL Source City gère les processus clients :

  • Référentiel clients et conditions de majoration,
  • Génération de devis en relation avec le processus intervention,
  • Processus SAV.

Pilotage de l'activité

  • Bibliothèque complète de rapports d’édition et d’analyse : tableau de bord de l’activité, répartition ABC des coûts d’intervention par lots techniques ou bâtiments, satisfaction occupants (réactivité, SLA…), suivi des consommations, coût au mètre carré, disponibilité des locaux…
  • Composition personnalisable des tableaux de bord à l’aide des indicateurs standards ou personnalisés en relation avec les profils : gestionnaire, occupants, prestataires, services techniques internes, citoyens…
  • Maîtrise des coûts organisée par exercice selon les trois axes du modèle comptable : comptabilité analytique, contrôle de gestion, comptabilité générale.

Module Control-S

CARL Source City est connecté avec les plateformes des principaux organismes de contrôle : Apave, Bureau Véritas, Dekra, Socotec pour optimiser votre maintenance réglementaire :

  • Intégration des rapports de vérifications réglementaires directement dans la solution CARL Source,
  • Bibliothèque et traçabilité des rapports des organismes,
  • Création automatisée des interventions à effectuer pour lever les réserves,
  • Génération de rapports et indicateurs de pilotage pour optimiser le suivi de l’activité réglementaire.

Module CARL Maps

CARL Maps est la solution multi échelles qui permet d’exploiter et interagir avec les cartes (SIG), les plans et les maquettes BIM directement et nativement depuis CARL Source.

  • CARL Maps – GIS : intégration et interactivité avec vos cartes publiées depuis le Système d’Information Géographique ArcGIS (ESRI©),
  • CARL Maps – CAD : intégration avec vos plans au format DWG (AUTOCAD©, ARCHICAD©…),
  • CARL Maps – BIM : visualisation et interaction avec les maquettes numériques.

En savoir plus sur CARL Maps

Mobilié CARL Touch

Solution de GMAO mobile dédiée aux intervenants terrain et aux gestionnaires de stocks.

Mobilité CARL Flash

Application mobile de demandes de services pour tout public.

Innovation : le concept CARL e-Twin

Les équipes R&D CARL/Berger-Levrault anticipent l’évolution de la GMAO /GTP vers une plateforme technique baptisée CARL e-Twin intégrant :

  • Les Objets connectés (IoT) & Maintenance prévisionnelle.
  • L’Apprentissage automatique (Intelligence Artificielle).
  • La Gestion des énergies.
  • Le Système d’Information Géographique (SIG).
  • Le Building Information Model (BIM) et la Réalité augmentée.

Jumeau numérique du patrimoine, des infrastructures et des équipements techniques, CARL e-Twin est connecté à internet et intégré au système d’information. A la fois jumeau temps réel de fonctionnementjumeau graphique ou cartographique et jumeau « du cycle de vie et de gestion », CARL e-Twin apportera de nouveaux services comme : la maintenance prévisionnelle de toute une installation, la maintenance assistée par la réalité augmentée…

Des innovations à la pointe du smartbuilding et du smartcity

Le concept de jumeau numérique CARL e-Twin s’inscrit comme une brique essentielle des projets en lien avec le smartbuilding et le smartcity.

Ces concepts prônent une révolution complète de la Gestion technique de patrimoine et de maintenance (GTP/GMAO) et promettent d’importants gains d’efficacité et de flexibilité avec de multiples répercussions sur l’environnement, l’organisation du travail, la vie sociale et même le droit.

Services d'accompagnement personnalisés

Les équipes de mise en service de Berger-Levrault accompagnent chaque client, de la définition de ses besoins jusqu’à l’installation du logiciel et sa bonne prise en main par les utilisateurs. Toute la rigueur de professionnels de l’industrie du logiciel au service de la réussite de votre projet de transformation.

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