Chers clients, chers partenaires,
Face à cette crise sanitaire majeure, je souhaite au nom de l’ensemble des collaborateurs de Berger-Levrault vous apporter tout notre soutien dans l’exercice de vos missions essentielles et si difficiles en ces instants, vous qui êtes en première ligne dans cette guerre sanitaire.
Pour répondre à l’urgence et à la gestion de cette crise, sachez que d’ores et déjà, tous les collaborateurs Berger-Levrault sont en télétravail pour vous garantir une continuité de service et vous assurer d’un accompagnement de qualité. Nous avons également renforcé toutes nos infrastructures matérielles et systèmes pour faire face à un surcroit d’activité.
Outre les canaux et outils habituels de communication, et pour toute question ou sollicitation relative à la gestion de crise du COVID-19, nous ouvrons une ligne téléphonique spécifique. Vous pouvez désormais contacter le 0 970 81 83 83 (appel non surtaxé).
Afin de répondre aux contraintes sanitaires spécifiques dans la prise en charge des personnes contaminées par le COVID-19, nous avons dû adapter nos logiciels de gestion des urgences : ResUrgences et Expert Santé.
Cette nouvelle version a été réalisée et testée en étroite collaboration avec plusieurs établissements pilotes ; elle est en cours de diffusion auprès de vos établissements.
En complément, et pour tous ceux d’entre vous qui le souhaitent, nous ferons tout notre possible pour que vous disposiez de nos meilleurs spécialistes métiers afin de vous venir en aide dans certaines opérations qu’impose la situation.
Enfin, pour assurer au mieux vos missions professionnelles, sachez que nous pouvons également vous aider à mettre en œuvre des solutions techniques pour le télétravail de vos équipes permettant d’accéder de façon sécurisée à l’ensemble de votre système d’information.
En espérant que cet ensemble de mesures puisse vous soulager dans vos missions, je reste personnellement, ainsi que les équipes Berger-Levrault, à votre disposition pour étudier à vos côtés toute autre mesure susceptible de faciliter votre quotidien.
Recevez, chers clients, tout notre soutien pour affronter cette situation tellement inédite.
Bien à vous.
Pierre-Marie Lehucher
Président Directeur Général
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