Comment la mairie de Mauléon a fiabilisé sa paie et retrouvé de la sérénité grâce à WeSedit.rh ?

À la mairie de Mauléon, commune de 8 800 habitants des Deux-Sèvres (79), où une soixantaine d’agents est suivie par un service RH composé de deux personnes, la gestion de la paie et des processus RH était devenue chronophage, complexe et source de stress avant l’adoption du SIRH WeSedit.rh. Sophia Perré, Responsable RH de la mairie, nous explique comment la solution a considérablement amélioré sa qualité de travail.

Nous avions auparavant un logiciel RH [d’un autre éditeur] devenu obsolète, difficile à paramétrer et peu adapté à nos besoins. Il était dépassé et nous étions interrompu régulièrement par de nombreux bug techniques. En conséquence, la gestion des dossiers de paie était étalée sur plusieurs jours, occasionnant une forte période de stress à chaque fois. Epuisée par ce système désuet et ayant déjà travaillé sur des logiciels Berger-Levrault auparavant, nous avons choisi WeSedit.rh pour sa capacité à sécuriser et automatiser les tâches, tout en offrant une interface intuitive.

WeSedit.rh est un outil fiable et agréable d’utilisation. Nous avons une vision réelle de la carrière des agents, la possibilité d’extraire des données et de créer nos propres tableaux de bord ainsi qu’un moteur de paie automatisé qui nous permet de gagner un temps précieux.  La gestion des absences est aussi grandement facilitée. Je dirais aussi que la réactivité de l’assistance constitue un vrai plus : les réponses sont rapides, efficaces et contribuent à sécuriser l’utilisation du logiciel au quotidien.

Je considère même qu’il est indispensable de disposer d’un logiciel RH en mode SaaS. Cela permet non seulement de gagner du temps mais aussi de faciliter la prise en charge des tickets : la personne qui les traite peut immédiatement vérifier la situation. De plus, la prise en main en direct est beaucoup plus formatrice pour l’utilisateur. Ce qui peut paraître simple ne l’est pas toujours, et ce type d’accompagnement est, pour ma part, essentiel.

Je suis très satisfaite de la réactivité des techniciens lorsque j’ouvre un ticket. En effet, en cas de doute ou d’interrogation, je n’hésite pas à en créer un pour me conforter dans une situation, ce qui par conséquent me rend plus disponible pour les autres tâches et mon quotidien. Jusqu’à présent, j’ai toujours eu affaire à des interlocuteurs bienveillants, pédagogues et rassurants.

Oui ! Ayant travaillé auparavant avec un logiciel de paie et RH qui générait du stress et faisait perdre un temps considérable, j’ai vraiment mesuré la différence en passant à WeSedit.rh. L’outil est fiable, avec des mises à jour réalisées en amont et un reste à faire très limité pour l’utilisateur. C’est particulièrement appréciable et cela réduit considérablement les risques d’erreurs. De plus, il est accompagné d’une véritable formation assurée par des formateurs qui connaissent parfaitement leur métier, et non de simples informaticiens. En plus de leurs compétences techniques, ils sont à l’écoute, bienveillants et s’adaptent au niveau de chacun, même lorsque l’on part de très loin, comme c’était mon cas.

Un accompagnement personnalisé m’a également été attribué via l’assistance pendant six mois. J’ai beaucoup apprécié cette formule. Et même si j’ai eu l’occasion d’échanger par téléphone avec d’autres membres de l’équipe, le fait d’instaurer un climat de confiance avec un interlocuteur régulier rend l’expérience d’autant plus rassurante.