Pour un nouveau management hospitalier !

Cet ouvrage vise à analyser les principales évolutions du management et de la démarche qualité de vie (QVT) au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux qui doivent faire face à des problèmes persistants d’attractivité et de fidélisation de leurs professionnels, difficultés que les tensions consécutives à la crise sanitaire n’ont fait qu’exacerber.

Nourri d’expériences concrètes et de l’expertise de ses auteurs, cet ouvrage permet de comprendre comment et en quoi la qualité du management et de l’organisation interne détermine les conditions de vie et le « mieux-être » au travail en permettant de mieux répondre aux attentes actuelles des professionnels.

Il montre également combien la démarche QVT et la prévention des risques professionnels impliquent les managers hospitaliers, de plus en plus mobilisés sur l’accompagnement et le soutien dans leur dimension individuelle et collective.

Enfin, l’ouvrage analyse les leçons de la crise sanitaire en matière de subsidiarité, d’agilité et d’autonomie en ouvrant les perspectives d’une réelle transformation d’un management hospitalier donnant plus de place à la résilience, l’expérimentation et l’intelligence collective.

Couverture broché innovation managerial et QDV dans FPH

Collection : Les indispensables
Parution : 30 septembre 2021
Broché : 560 pages
Format : 16 x 24 cm
ISBN : 978-2-7013-2161-5
Réf. 121848
Prix : 35 € TTC

À propos des coordinateur de l'ouvrage

Jean-Marie Barbot est consultant et formateur en management RH/administrateur de l’ADRHESS.

Sophie Marchandet est directrice des ressources humaine des Quinze-Vingts.

 

Sommaire

Préface

Introduction

Partie 1 – Management, qualité de vie au travail et certification

  • Introduction
  • Chapitre 1 – Recommander : les outils d’accompagnement à la démarche qualité
  • Chapitre 2 – Évaluer la qualité de vie au travail et la démarche de certification des établissements de santé
  • Conclusion

Partie 2 – Le projet managérial

  • Chapitre 1 – Pourquoi un projet managérial ?
  • Chapitre 2 – Pratique et théorie : illustration à partir d’un témoignage

Partie 3 – La loi de transformation de la fonction publique : quels impacts sur le management et la qualité de vie au travail à l’hôpital ?

  • Introduction
  • Chapitre 1 – Une stratégie RH plus lisible et une gestion des carrières plus transparente : les lignes directrices de gestion
  • Chapitre 2 – Une GRH plus agile et répondant mieux aux aspirations des managers et professionnels hospitaliers
  • Chapitre 3 – Une GRH favorisant l’engagement collectif pour la qualité
  • Chapitre 4 – Un dialogue social modernisé pour une meilleure prise en compte des conditions de travail
  • Chapitre 5 – Les avancées du Ségur de la santé pour « simplifier les organisations et le quotidien des équipes de santé (pilier 3) »
  • Chapitre 6 – Une nécessaire mobilisation des managers hospitaliers
  • Conclusion

Partie 4 – Les risques psychosociaux, d’une identification scientifique à une prévention légale et participative

  • Chapitre 1 – Le développement des risques psychosociaux rend nécessaire un dispositif d’identification fiable
  • Chapitre 2 – La prévention des RPS repose sur une obligation légale qui appelle une démarche structurée et participative

Partie 5 – Mieux manager pour mieux soigner : la démarche participative

  • Introduction
  • Chapitre 1 – L’épuisement professionnel des soignants : ses déterminants
  • Chapitre 2 – Qualité de vie au travail : l’importance des facteurs organisationnels et managériaux
  • Chapitre 3 – La démarche participative comme modèle organisationnel
  • Chapitre 4 – L’impact sur la qualité des soins
  • Conclusion

Partie 6 – L’innovation managériale collaborative pour favoriser le mieux-être au travail

  • Introduction
  • Chapitre 1 – L’innovation managériale, le parent pauvre de l’innovation
  • Chapitre 2 – Les principaux marqueurs de la qualité de vie au travail
  • Chapitre 3 – Quelques exemples concrets d’innovations organisationnelles qui favorisent le mieux-être au travail
  • Conclusion
  • Annexe – L’exemple du projet d’intéressement social des Hôpitaux du Mont-Blanc

Partie 7 – Subsidiarité, agilité et autonomie : ce que nous a appris la crise sanitaire

  • Introduction
  • Chapitre 1 – Comment cette crise, inédite à bien des égards, a-t-elle bousculé les modèles établis ?
  • Chapitre 2 – L’hôpital : une organisation peu encline à favoriser l’autonomie et la subsidiarité dont elle a besoin
  • Chapitre 3 – À partir de ces enseignements, comment opérer une transformation durable ?
  • Conclusion

Partie 8 – Hôpital magnétique : attraction et fidélisation du personnel

  • Introduction
  • Chapitre 1 – La qualité de vie au travail à l’hôpital : d’un lot de consolation aux soignants à une priorité absolue pour la survie des hôpitaux
  • Chapitre 2 – Le « Magnet Hospital » : d’un référentiel de bonnes pratiques à une transformation culturelle des établissements de santé leaders américains
  • Conclusion

Partie 9 – Les outils de l’intelligence collective

  • Introduction
  • Chapitre 1 – Aux sources de l’intelligence collective : le management
  • Chapitre 2 – Les outils de l’intelligence collective
  • Conclusion

Partie 10 – L’accompagnement des professionnels par le Centre national de gestion

  • Introduction
  • Chapitre 1 – Définitions des concepts et outils de l’accompagnement professionnel
  • Chapitre 2 – L’accompagnement par le CNG : une expérience ancienne et pionnière dans la fonction publique
  • Chapitre 3 – Évaluation des dispositifs d’accompagnement du CNG : apports, limites et conditions de réussite
  • Chapitre 4 – L’évolution de l’offre d’accompagnement du CNG au gré des réformes et les enjeux de l’avenir
  • Annexes
  • Partie 11 – L’unité Ressources et soutien aux professionnels : l’expérience du GHR Mulhouse Sud-Alsace
    Introduction
  • Chapitre 1 – Soutenir les professionnels au plus fort de la crise covid-19
  • Chapitre 2 – Structurer une réponse institutionnelle, pour limiter les effets posttraumatiques et l’épuisement des professionnels
  • Chapitre 3 – Vivre avec la covid-19, agir sur les difficultés antérieures et pérenniser un levier indispensable de la QVT
  • Conclusion

Index

Boutique Berger-Levrault

Consultez la fiche détaillée du livre « Innovations managériales et qualité de vie au travail dans la fonction publique hospitalière » coordonné par Jean-Marie Barbot et Sophie Marchande.

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