Accompagnement WeMagnus

Grâce à l’accompagnement WeMagnus inclus dans votre abonnement, vous gagnez en sérénité au quotidien dans l’utilisation de la solution de gestion tout-en-un.

Équipe du service d'accompagnement Berger-Levrault.
  • Assistance tchat, ticketing et téléphone
  • Aide en ligne
  • Mises à jour règlementaires et fonctionnellesautomatiques

Bénéficiez d’un abonnement tout inclus

Choisir WeMagnus, c’est opter pour une solution de gestion tout-en-un pensée pour vous simplifier la vie dès le premier jour.

Migration de vos données, paramétrage, accompagnement : tout est inclus pour une prise en main fluide et rapide.

Votre abonnement vous garantit :

  • Une conformité assurée grâce aux mises à jour légales automatiques.
  • Une performance continue avec des évolutions fonctionnelles et ergonomiques régulières.

Avec WeMagnus, vous ne souscrivez pas simplement à un logiciel : vous investissez dans une solution évolutive, toujours à jour, performante et à vos côtés

Devenez rapidement autonome

Profitez d’un accompagnement quotidien directement dans vos logiciels métiers WeMagnus grâce aux guides interactifs et tutoriels qui vous aident à découvrir et utiliser les solutions.

  • Avec le moteur de recherche avancé, accédez quand vous le souhaitez à notre documentation complète alimenté par nos experts : foire aux questions, informations légales etc.
  • Conversez directement avec notre Assistant Intelligent pour des réponses rapides et précises basées sur notre fond documentaire.
  • Vous avez également la possibilité de poser vos questions et d’échanger avec les membres de la communauté WeMagnus.

Tirer le meilleur parti de votre logiciel

  • Une question technique ou sur l’utilisation de votre solution ? Échangez par tchat avec notre équipe Relation Clients.
  • Besoin d’un service plus personnalisé ? Optez pour notre service de proximité (en option ou inclus dans le pack Premium).
    Vous bénéficiez d’un technicien dédié à votre collectivité, véritable partenaire de votre réussite. De la prise en main de votre solution au déploiement dans vos équipes jusqu’à son utilisation quotidienne, vous ne serez jamais seul.

Se former pour monter en compétences sur votre solution

Maîtriser toutes les facettes de WeMagnus est essentiel pour optimiser son utilisation au quotidien.
Berger-Levrault propose des parcours de formations en e-learning composés de modules immersifs avec des exercices pratiques.
En fonction de votre formule d’abonnement, ce parcours de formation peut être complété par des webinaires de formation à distance ou sur site avec votre technicien de proximité.

 

Faites le choix du service de proximité pour assurer votre réussite

Accompagnement personnalisé
Du déploiement à la prise en main par vos équipes jusqu'à son utilisation quotidienne, vous n'êtes jamais seul(e).
Échanges réguliers avec votre technicien
Dédié à votre collectivité, il vous conseille pour vous aider à relever vos défis avec succès.
Montée en compétences des agents et élus
Évolutions règlementaires, de votre organisation : votre technicien intervient en fonction de vos besoins
Prêt à adopter notre solution de gestion tout-en-un ?

Parlez-en avec un de nos experts.