Co-construction d’une solution logicielle entre Berger-Levrault et ses clients

Laurence Leoment, Responsable des systèmes d’information financière de la métropole d’Orléans, décrit la méthode de co-construction éprouvée des nouvelles solutions entre Berger-levrault et ses clients, dans le cadre du Club des Utilisateurs Sedit Marianne (CUSMA). Cette méthode collaborative et agile permet de rester en adéquation avec les besoins et attentes de l’ensemble des utilisateurs des collectivités.

1. Expression des besoins et attentes lors d’ateliers créatifs et formalisation graphique (mind map)
2. Echange autour des modes opératoires au travers des maquettes produits
3. Test utilisateurs à partir des maquettes (démarche UX) pour améliorer l’ergonomie et le parcours de navigation
4. Validation du développement en mode itératif selon les méthodes agiles (revue de sprint)
5. Évaluation des modules en version bêta/pilote
6. Proposition d’ajustement pour intégration des retours pilotes dans la version définitive
7. Démarche d’amélioration continue