Médiateam DUI

Le Dossier Usager Informatisé (DUI) qui rapproche les professionnels et les usagers en situation de fragilité.

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• Solution en ligne
• Données hébergées en France
• Conformité règlementaire

Médiateam, une solution co-construite avec le terrain pour un accompagnement sur mesure de chaque usager.

Médiateam, le DUI qui répond à la réalité du terrain.

C’est bien plus qu’un logiciel : c’est un allié du quotidien qui simplifie, relie et sécurise.

Aligner l’équipe sur une vision commune

Renforcer la coordination entre professionnels et partenaires extérieurs autour de chaque usager

Gagner du temps pour ce qui compte vraiment

Oublier les tâches répétitives pour se recentrer sur la relation humaine

Garantir la sécurité et la confidentialité

Protéger des données dans le respect du RGPD et du Ségur du numérique

Une solution SaaS référencée Ségur, pensée pour le secteur médico-social

Médiateam DUI est une solution SaaS référencée Ségur Vague 1 du numérique sur le couloir Médico-social – Personnes en situation de Handicap (PH) et Protection De l’Enfance (PDE) – par l’Agence du Numérique en Santé.

Elle a été co-conçue avec les professionnels du terrain pour les ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux), publics et privés, qui accompagnent les personnes en situation de handicap.

Une solution complète, pensée par et pour le terrain

Dossier usager complet et partagé

Administratif, accompagnement et médical

Planification des activités

Plannings et suivi des prestations. Nomenclature SERAFIN-PH intégrée

Communication et partage de documents

Échanges sécurisés et facilités entre aidants et familles

Pilotage et performance

Liste des requêtes personnalisables et indicateurs d’activité exportables

Des bénéfices concrets pour les équipes

Centralisez l’administration et l’accompagnement

• Centralisation des données administratives, d’accompagnement et médicales pour un accès rapide et simplifié
• Journal de l’usager – Suivi personnalisé selon les besoins
• Réduction des tâches manuelles grâce à l’automatisation des démarches
• Historique des actes et bilans
• Compatible SERAFIN-PH pour le suivi des parcours.

Favorisez la synergie entre vos équipes

• Messagerie instantanée sécurisée entre professionnels
• Agenda partagé des équipes
• Stockage protégé des documents dans le DMP et via la messagerie MS Santé
• Portail Usager favorisant la transparence et la continuité d’information.

Alignez votre stratégie sur des chiffres parlants

• Visualisation claire des résultats d’activité
• Suivi en temps réel des indicateurs clés de gestion
• Analyse des tendances pour ajuster les actions
• Amélioration continue des pratiques grâce aux données
• Aide à la décision via des alertes et tableaux de bord

Garantissez votre conformité règlementaire et sécurisez les données

• Suivi intégral des obligations légales
• Préparation facilitée aux contrôles et inspections
• Prestataire agréé HDS et données hébergées en France
• Référencé Ségur Vague 1
• Vague 2 du Ségur anticipée et priorisée

Ils nous font confiance

+1 000 établissements

Administratif, accompagnement et médical

20 000 utilisateurs

Plannings et suivi des prestations. Nomenclature SERAFIN-PH intégrée

650 000 dossiers

Échanges sécurisés et facilités entre aidants et familles

22 millions de fiches

Liste des requêtes personnalisables et indicateurs d’activité exportables

Nos clients partagent leur expérience

« Médiateam est un outil adaptable à la spécificité de missions différentes avec un environnement intuitif qui permet de se situer à la fois finement et globalement.
 »

Danika Mercier
Directrice d’Autisme Saint-François en charge d'un SESSAD, d'une UEMA et d'une UE

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« La centralisation des données concernant les enfants accompagnés induit une diminution des supports "papier", mais aussi une traçabilité sécurisée (date et auteur pour chaque écrit professionnel). »

Marine Guissart
Directrice EEAP Les Lauriers Roses

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« Le gain de temps est indéniable grâce à la possibilité d’avoir une vision globale du service, le tout en un outil unique où toutes les informations sont centralisées.  »

Sébastien Duthilleul
Directeur SAMSAH TSA Charente-Maritime

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Services d'accompagnement

Les équipes de mise en service de Berger-Levrault accompagnent chaque client, de la définition de ses besoins jusqu’à l’installation du logiciel et sa bonne prise en main par les utilisateurs. Toute la rigueur de professionnels de l’industrie du logiciel au service de la réussite de votre projet de transformation.

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