Collectivités et administrations Collectivités de plus de 10 000 habitants Relation Usager

Un espace de démarches en ligne pour tous, au cœur du SI

Accessibles aux citoyens et aux agents, BL.citoyens+ intègre nativement plus de 130 démarches en ligne et une gestion des courriers. Il offre la possibilité de générer vos propres formulaires.
L’ensemble des data générées est centralisé dans une base unique permettant aux équipes de suivre en temps réel les tâches à réaliser. Les traitements sont automatisés avec plus de 30 solutions métiers connectées.

 

 

Un portail pour toutes les démarches administratives au quotidien
Une offre globale qui s’enrichit régulièrement de nouveaux composants et s’inscrit dans une démarche de ville intelligente.

Une solution leader de l'interopérabilité

Avec plus de 80 clients moyens et grands comptes et 20 éditeurs de logiciels partenaires, BL.citoyens+ est une solution leader en matière d’interopérabilité.
Plus de 50 connecteurs ont été développés dans différents domaines :

  • démarches famille
  • réservations de salle
  • prises de rendez-vous
  • déclarations de désordre
  • billeterie et ticketing
  • contraventions et stationnement
  • sécurité et alertes…

Un espace de démarches en ligne sur mesure

Du formulaire web specifique, à la génération automatique d’un Cerfa pré-rempli, en passant par le paramétrage d’un workflow métier complexe et interopéré, la solution BL.citoyens+ s’adapte à l’organisation et aux besoins spéciaux. La grande paramétrabilité de la plateforme et la possibilité de réaliser des développements spécifiques garantissent une relation usagers aboutie et tout terrain.

Cas d'usage

Nos clients partagent leur expérience

Nouveaux usages

Services d'accompagnement

Les équipes de mise en service de Berger-Levrault accompagnent chaque client, de la définition de ses besoins jusqu’à l’installation du logiciel et sa bonne prise en main par les utilisateurs. Toute la rigueur de professionnels de l’industrie du logiciel au service de la réussite de votre projet de transformation.

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