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La solution pour couvrir l'essentiel des démarches en ligne des citoyens et des familles

BL.citoyens est une solution full web qui intègre nativement l’essentiel des téléservices : inscriptions aux activités périscolaires et à la cantine, paiements en ligne, prises de rendez-vous avec les services, signalements d’incidents, demandes de contact, demandes d’actes d’état civil ou inscriptions sur les listes électorales, dossiers de PACS et mariage, demandes de concession funéraire…

Comprendre BL.citoyens en 2 minutes
Vous souhaitez simplifier les démarches de vos citoyens et apporter un nouveau service de proximité ? Découvrez la plateforme de Gestion de la Relation Citoyen proposée par Berger-Levrault.

Des connecteurs avec les logiciels métiers inclus

BL.citoyens est interfacée avec l’ensemble des logiciels Berger-Levrault (BL.enfance, Pack e.magnus, e.magnus Gestion Relations Citoyens, e.facturation, e.cimetière, Atal, Post-Office).
Sa bibliothèque de webservices permet également une intégration avec les autres éditeurs du marché.

Une solution complète et modulaire

BL.citoyens est la seule solution du marché à inclure nativement un portail famille, un portail citoyen, un module de prise de rendez-vous et un module de sondage en ligne. Les usagers y accèdent à partir d’un seul point d’entrée, à l’aide d’un compte citoyen unique. Chaque téléservice est déployable à l’unité, dans votre site web, ou regroupés dans un seul portail web personnalisable.

Module et fonctionnalités

Nos clients partagent leur expérience

« Le portail citoyens et l'application mobile font sauter les contraintes d'horaires et de distance en permettant aux administrés de faire leurs démarches à n'importe quelle heure de la journée. On rapproche ainsi l'administré du service public. »

Elise Vouvet
Directrice de cabinet de la ville de Soyaux - Adjointe au maire de la ville d'Angoulême En savoir plus

« Finie la perte de temps au guichet, les citoyens suivent l'avancement de leurs demandes d'état civil en ligne. La gestion des démarches citoyennes par les agents devient simple et efficace grâce à une vision globale des opérations. »

Marc Meyer
Directeur Général des services - Mairie de Soufflenheim

« Le portail famille a amélioré significativement la satisfaction des services rendus aux familles. Les inscriptions et le paiement en ligne sont plébiscités, les parents apprécient de recevoir des sms de rappel pour les informations importantes. »

Anthony Gex
Directeur ALAE Maternelle / ALSH - Mairie de Gagnac-sur-Garonne
Ils nous font confiance
Logo de la commune de Soyaux.
logo-mairie-Soufflenheim
logo-commune-Gagnac-sur-Garonne

Nouveaux usages

Avec BL.enfance, donnez vie au Portail Famille

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Dématerialisez les démarches de A à Z

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Logiciels de gestion des métiers des collectivités

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  • Petites communes - EPCI rurales de 0 à 3500 hbts
  • Pack multi-expertise gestion
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Automatisez la gestion des courriers

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Logiciel de gestion des demandes des citoyens : courriers, e-mails, guichet, appels

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Gérez les demandes d'intervention du recueil jusqu'au traitement

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Logiciel de gestion des services techniques & du patrimoine reconnu par les collectivités

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Services d'accompagnement

Les équipes de mise en service de Berger-Levrault accompagnent chaque client, de la définition de ses besoins jusqu’à l’installation du logiciel et sa bonne prise en main par les utilisateurs. Toute la rigueur de professionnels de l’industrie du logiciel au service de la réussite de votre projet de transformation.

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